¿Qué ocurre si mi pedido llega roto o defectuoso?

¿Qué ocurre si mi pedido llega roto o defectuoso?

Si alguno de tus artículos ha llegado defectuoso, tienes 2 días para notificar la incidencia. En el caso de que ocurra esta situación puedes elegir una de las siguientes opciones:

  • Cambiar el artículo por otro igual.
  • Si el artículo se encuentra fuera de stock, cambiarlo por otro artículo de mismo importe.
  • Solicitar la devolución del importe.

Ponte en contacto con nosotros a través del chat de nuestra web y haznos llegar los siguientes datos:

  1. Foto del artículo defectuoso.
  2. Decisión anterior elegida.
  3. Nombre, email y número de pedido.

Bicos herisson se hará cargo de los costes de envío.

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