En Bicos herisson, queremos ofrecer la mejor experiencia posible en nuestros talleres de manualidades. Por ello, hemos establecido la siguiente política:
1. No se realizan devoluciones económicas
Las entradas a los talleres no son reembolsables. En caso de no poder asistir, se facilitará una tarjeta regalo por el importe abonado, que podrá utilizarse para asistir a otro taller en una fecha futura.
2. Cambios de fecha
Se podrá solicitar el cambio de fecha del taller siempre que se avise con un mínimo de 7 días de antelación, con el fin de poder ofrecer la plaza a otros asistentes.
3. Cancelaciones por causa de fuerza mayor
Se considerarán causas de fuerza mayor aquellas situaciones imprevistas, inevitables y ajenas a la voluntad del participante que impidan la asistencia al taller. Entre ellas se incluyen, a título orientativo:
- Enfermedad o accidente del participante.
- Hospitalización o intervención médica.
- Fallecimiento o enfermedad grave de un familiar directo.
- Obligaciones legales ineludibles (citaciones judiciales, trámites oficiales urgentes, etc.).
- Incidencias graves de transporte (cancelaciones, accidentes o retrasos significativos no previsibles).
- Situaciones de emergencia o carácter público (fenómenos meteorológicos extremos, restricciones oficiales, etc.).
Sobre la enfermedad:
Se considerará causa justificada únicamente cuando exista una condición médica que impida realmente la asistencia al taller (por ejemplo, procesos con incapacidad, fiebre, infecciones, lesiones u otras afecciones que limiten la movilidad o requieran reposo).
No se considerarán válidos casos leves que no imposibiliten la asistencia, como catarros comunes u otras molestias menores sin justificación médica.
Para acogerse a estas circunstancias, será imprescindible presentar un justificante válido (parte médico o documento oficial).
Bicos Herisson se reserva el derecho de valorar cada caso de manera individual y ofrecer una solución alternativa, como cambio de fecha o tarjeta regalo.
4. Puntualidad
Se ruega puntualidad para el correcto desarrollo del taller. En caso de llegar tarde, el participante podrá incorporarse, pero el taller finalizará a la hora prevista, sin posibilidad de ampliación.
5. Si el evento es cancelado por parte de Bicos Herisson, se ofrecerá cambio de fecha o tarjeta regalo por el importe abonado. En este caso, se podría solicitar la devolución del importe de la entrada.